Аутстаффинг в ИТ-сфере

Аутстаффинг в ИТ-индустрии обычно относится к бизнес-модели, когда компания нанимает работников или подрядчиков через стороннего поставщика услуг. Последний управляет административными и кадровыми аспектами. Эти профессионалы могут находиться в другой стране или регионе. Работа проходит удаленно.

В контексте ИТ это может быть экономически эффективным способом доступа к квалифицированным кадрам и расширения возможностей развития предприятия. Используя опыт исполнителей из других регионов, фирма способная привлечь более широкий круг талантливых специалистов и найти людей со специальными навыками, которых трудно найти на местном рынке.

Привлечение внешних кадров также обеспечивает гибкость и масштабируемость, поскольку бизнес имеет возможность быстро и легко корректировать численность персонала по мере изменения требований. Кроме того, полагаясь на стороннего подрядчика по руководству административными и кадровыми аспектами, предприятие получает шанс сосредоточиться на своей основной деятельности и сократить накладные расходы, связанные с наймом и менеджмент персонала.

Однако существуют также потенциальные риски и проблемы, связанные с руководством нештатными работниками в ИТ-индустрии. Например, общение и культурные различия могут стать проблемой при общении с удаленными исполнителями, а контроль надежности и безопасность данных могут быть более сложными при взаимодействии с лицами, не являющимися непосредственными сотрудниками. Поэтому важно тщательно оценить все плюсы и минусы нештатной занятости, прежде чем использовать этот подход.

Отличия от аутсорса:

Аутстаффинг и аутсорсинг похожи тем, что оба подразумевают вовлечение сторонних посредников для реализации проектов. Однако между этими двумя подходами есть некоторые ключевые различия.

Аутсорсинг обычно подразумевает передачу всего бизнес-процесса или функции стороннему подрядчику. Например, фирма передает весь свой ИТ-отдел внешнему агентству. Посредник несет ответственность за администрирование всем процессом, начиная с найма и координации персонала и заканчивая предоставлением конечного продукта или услуги клиенту.
Первый способ предполагает наем отдельных ИТ-сотрудников или подрядчиков через агентство. Бизнес сохраняет контроль над выполняемыми заданиями, а сторонний посредник отвечает за административные задачи, таких как начисление заработной платы, налогов и пособий.
Другими словами, аутсорсинг подразумевает передачу ответственности за всю бизнес-функцию стороннему поставщику, в то время как аутстаффинг подразумевает найм людей для соблюдения конкретных заданий для предприятия-клиента.
Еще одно важное различие заключается в том, что аутсорсинг обычно является мерой экономии, поскольку сторонний продавец часто готов сделать поручение по более низкой цене, чем бизнес-клиент. С другой стороны, эта услуга может быть или не быть мерой экономии, в зависимости от местонахождения и опыта нанимаемых.
В целом, обе стратегии являются жизнеспособными вариантами для IT-фирм, желающих увеличить численность персонала или повысить квалификацию, но они имеют разные последствия и должны быть тщательно оценены с учетом конкретных потребностей.

Вовлечение ИТ-специалистов обладает рядом преимуществ и недостатков. Вот некоторые плюсы и минусы привлечения профессионалов со стороны:

Плюсы аутстаффинга

Есть несколько основных плюсов работы через внешнюю компанию:

Доступ к большему числу талантливых работников: услуга позволяет получить выход к большему пулу ИТ-экспертов за пределами своего региона, что дает им возможность найти квалифицированных исполнителей с нужными знаниями.
Экономия денег: это помогает сэкономить на кадрах, поскольку им не нужно нести расходы, связанные с наймом и менеджментом штатными кадрами. Им также не нужно оплачивать пособия, офисные помещения, оборудование и другие накладные расходы.
Масштабируемость: использование частных исполнителей позволяет бизнесу быстро увеличивать штат экспертов по мере необходимости, не прибегая к длительным процессам найма и оформления на должность.
Сосредоточение на основных бизнес-функциях: Передавая на аутсорсинг административные решения, ИТ-бизнес может сосредоточиться на своих основных бизнес-функциях, не отвлекаясь на решение кадровых вопросов.
Однако у проведения задач через внешнюю фирму есть и ряд значительных минусов.

Например:
Коммуникационные и культурные барьеры: деятельность с заштатными ИТ-сотрудниками из разных регионов или стран иногда приводит к возникновению коммуникативных и культурных барьеров, что может помешать продуктивности.
Вопросы контроля продуктов работы: взаимодействие с удаленными профи требует дополнительных мер по контролю качества. Это важно, чтобы работодатель мог убедиться, что их продукт соответствуют стандартам и целям предприятия.
Угрозы сохранности данных: нештатные работники могут подвергать бизнес рискам безопасности, поскольку они могут иметь допуск к конфиденциальной информации.
Отсутствие прямого руководства: рекрутирование внештатных кадров
ИТ-индустрии означает, что ИТ-фирма не будет иметь прямого контроля над сотрудниками, что время от времени приводит к потенциальному неправильному менеджменту или конфликтам.

В целом, вовлечение ИТ-специалистов со стороны дает ряд преимуществ, таких как выход к большему числу талантливых профессионалов и экономия средств. Однако он также представляет потенциальные опасности, такие как коммуникационные барьеры, проблемы контроля и защищенности данных. Поэтому стартапу важно взвесить все плюсы и минусы вышеописанного способа реализации заказов, прежде чем принимать решение.

Риски аутстаффинга

Есть два главных аспекта, которые могут быть опасными. Например, это могут быть утечки и нарушения устойчивости баз фирмы. Профессионалы могут подвергнуть базы данных угроза безопасности, поскольку они могут иметь допуск к конфиденциальными материалам предприятия. IT-компаниям необходимо убедиться, что они приняли соответствующие меры по обеспечению защищенности условий работы и снижения рисков.

Юридические и нормативные особенности и проблемы. Привлечение новых кадров часто подвергает фирму юридическим и нормативно-правовым угрозам, таким как налоговое и трудовое законодательство в регионе, где находятся нештатные сотрудники. Предприятиям необходимо убедиться, что они соблюдают все соответствующие законы и нормативные акты, поскольку их неисполнение приводит к юридическим штрафам и ущербу для репутации.

Кого можно привлекать на аутстаффинг?
Существуют различные виды ИТ-экспертов, которых можно перевести в штат в зависимости от конкретных потребностей.
Вот некоторые примеры:

Разработчики программного обеспечения: это наиболее распространенный тип программистов, которых компании приглашают для работы. Разработчики программ ответственны за написание и сопровождение программного кода. Они могут владеть различными языками программирования, такими как Java, Python, C++ и другими.

Инженеры по обеспечению качества: эти сотрудники отвечают за гарантии качества программных продуктов. Они тестируют программные продукты на наличие ошибок и дефектов, гарантируя, что они соответствуют стандартам и требованиям.

Менеджеры проектов: штатные руководители контролируют планирование, выполнение и реализацию заданий. Они следят за тем, чтобы проекты были завершены в срок, в рамках бюджета и соответствовали требуемым стандартам.

Администраторы баз данных: несут ответственность за администрирование и обслуживание серверов бизнеса. Они предоставляют надежность, доступность и производительность информации и устраняют любые возникающие проблемы.

Профессионалы по ИТ-поддержке: они оказывают техническую поддержку конечным пользователям, включая устранение неполадок программного и аппаратного оборудования, ответы на вопросы и предоставление рекомендаций по использованию ИТ-систем.

Сетевые инженеры: Сетевые инженеры руководят проектированием, внедрением и обслуживанием компьютерных сетей. Они гарантируют защиту, надежность и оптимальную настройку сети.

Это лишь несколько примеров основных типов работников ИТ-сферы. В зависимости от конкретных потребностей могут быть привлекаться эксперты по анализу материалов, эксперты по кибербезопасности или системные администраторы.

Этапы аутстаффинга ИТ специалиста
Процесс взаимодействия с новыми работниками обычно включает следующие шаги:
Определение объема работ: фирма-заказчик и клиентское агентство определяют конкретные навыки, опыт и квалификацию и обязанности.

Поиск и отбор: предприятие осуществляет поиск и отбор потенциальных кандидатов на основе установленных требований. Они могут проводить отбор кандидатов, собеседования и проверку биографических сведений, чтобы убедиться, что кандидат обладает необходимыми навыками и квалификацией.

Переговоры по контракту: после того как клиент выбрал кандидата, посредник проводит переговоры по условиям контракта, включая продолжительность контракта, ставку заработной платы и любые другие соответствующие условия.

Ввод в процесс воплощения концепта в жизнь: бизнес, оказывающий помощь, проведет процесс адаптации, включая необходимое обучение или ориентацию. Затем человек приступает к исполнению своей роли в фирме-клиенте.

Управление и надзор: бизнес-клиент отвечает за менеджмент ИТ-персоналом, включая постановку целей, предоставление обратной связи и предоставление соответствия стандартам и целям. Посредник также гарантирует надзор и поддержку для эффективной деятельности кадров.

Прекращение или продление: По окончании срока действия контракта заказчик может решить продлить контракт, уволить сотрудника или заключить новый контракт. Агентство окажет помощь в оформлении необходимых документов или передаче полномочий.

В целом, процесс привлечения кадров разработан для того, чтобы предоставить компаниям-клиентам гибкий и экономически эффективный способ получить допуск к квалифицированным ИТ-экспертами, минимизируя при этом административное бремя и ответственность, связанные с наймом штатного персонала. Агентство решает многие административные задачи, связанные с руководством кадровой базы, начислением заработной платы и выплатой пособий, позволяя клиенту сосредоточиться на своих основных деловых вопросах.